ご利用条件

第1条 - 定義

これらの条件下では、以下の定義が適用される。:

返品／撤回期間：消費者が撤回権を行使できる期間。

消費者：職業上または商業上の活動をしておらず、事業者と遠隔契約を結ぶ自然人。

日：暦日。

期間取引：一連の製品および／またはサービスに関する遠隔契約で、その引渡しおよび／または検収義務は一定期間にわたって行われる。

データ・キャリア：データ・キャリア：消費者または企業家が、個人宛ての情報を、将来検索し、保存された情報を変更することなく複製することが可能な方法で保存することを可能にするあらゆる手段。

撤回権：撤回期間内に、消費者が距離契約を撤回する選択肢。

起業家：商品および／またはサービスを遠隔地から消費者に提供する自然人または法人。

遠隔契約：1つまたは複数の遠隔通信技術のみを使用し、商品および／またはサービスの遠隔販売のために起業家が組織したシステムを契約締結まで使用する契約。

遠隔通信技術：消費者と事業者が同時に同室にいなくても契約を締結できる手段。

一般取引条件：事業者の一般取引条件.

第2条 - 起業家の身元

会社名：Witteveen Commerce LLP
商工会議所番号 OC446864
所在地 37 Kinburn St, London, ロンドン, SE16 6DW, イギリス
Eメールアドレス: info@lampi-jp.com
電話番号 +44 330 822 3772

ご質問は？よくある質問を見る
またはお問い合わせページからご連絡を

第3条 - 適用可能性

本一般条件は、事業者が行うすべての申し出、および事業者と消費者の間で締結されたすべての遠隔契約に適用される。
遠距離契約が締結される前に、本一般利用規約の本文が消費者に提供される。これが合理的に不可能な場合は、事業者の施設において本一般利用規約を閲覧することができる旨が表示され、消費者の要求に応じて可能な限り速やかに無料で送付される。
遠隔契約が電子的に締結される場合、本約款のテキストは、耐久性のあるデータキャリアに容易に保存できるような方法で、消費者が電子的に利用できるようにされる。これが合理的に不可能な場合は、遠隔契約を締結する前に、本一般利用規約を電子的に閲覧できる場所を明示し、要求があれば、電子的に、またはその他の方法で消費者に無料で送付する。
本一般条件に加え、特定の製品またはサービスに関する条件が適用される場合、第2項および第3項が適宜適用されるものとし、矛盾する条件が存在する場合、消費者は常に最も有利な適用規定を援用することができる。

第4条 - オファー

オファーの有効期間が限定されている場合、または条件付きである場合は、オファーに明示的に記載されます。
オファーには、提供される商品および/またはサービスの完全かつ正確な説明が含まれます。その説明は、消費者がオファーを適切に評価できるよう、十分に詳細であること。事業者が画像を使用している場合、その画像は、提供される製品および／またはサービスの真実の表現であること。オファーの明らかな誤りや間違いは、事業者を拘束しない。
各オファーには、オファーの受諾に伴う権利と義務に関する明確な情報が含まれています。これは特に、価格、配送にかかる費用、契約の締結方法、取消権の適用の有無に関するものです。

第5条 - 契約

契約は、第4項の規定に従い、消費者が申し出を受諾し、対応する条件を満たした時点で成立する。
消費者が電子的に申し出を受諾した場合、事業者は直ちに電子的に申し出の受諾の受領を確認します。この承諾の受領が確認されない限り、消費者は契約を取り消すことができます。
契約が電子的に締結される場合、事業者は、電子的なデータ転送を保護し、安全なウェブ環境を確保するために、適切な技術的および組織的措置を講じるものとします。消費者が電子的に支払いを行う場合、事業者は適切なセキュリティ対策を講じる。
事業者は、法的枠組みの範囲内において、消費者が支払義務を履行できるかどうか、また、責任を持って遠隔契約を締結するために必要なすべての事実および要因を確認することができる。この調査に基づき、事業者が契約を締結しない正当な理由がある場合、事業者は注文や依頼を拒否したり、契約締結に特別な条件を付したりする権利を有します。

第6条 - 脱退の権利

一般的な撤回権商品購入の際、消費者は30日以内であれば、理由を述べることなく契約を解除することができる。この反省期間は、消費者または消費者が事前に指定した代理人が事業者に通知し、商品を受け取った翌日から始まる。
撤回期間中の取り扱い反省期間中、消費者は製品および包装を注意深く取り扱うものとする。消費者は、製品の保管を希望するかどうかを確認するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用するものとします。撤回権を行使する場合、消費者は、配送されたすべての付属品とともに、合理的に可能であれば、事業者から提供された合理的かつ明確な指示に従い、元の状態および包装で製品を返却するものとする。

交換・返品についての詳細はこちらをご覧ください。

第7条 - 脱退中の義務

解約の通知消費者が撤回権の行使を希望する場合は、30日間の反省期間内に、明確な書面（郵送、ファックス、電子メールなど）により事業者に通知しなければならない。
商品の返品：事業者に撤回を通知した後、消費者は30日以内に製品を返品しなければならない。消費者は、製品が適時に返品されたことを、例えば発送証明書などで証明しなければならない。
返品にかかる費用：消費者が撤回権を行使した場合、返品にかかる費用は消費者の負担となる。

第8条 - 脱退権の排除

但し、事業者が申し出の際、または少なくとも契約締結前の適切な時期に、この除外を明示した場合に限ります：

仕様に合わせて作られた商品：消費者の仕様に合わせて作られた商品で、明らかに個人的な性質のもの。
密封された商品：健康保護や衛生上の理由により返品に適さない商品で、配送後に封が解かれたもの。
腐敗しやすい商品：腐敗や老朽化が早い商品。
密封されたオーディオ、ビデオ、コンピュータソフトウェア：配送後に封印が解かれたもの
新聞、定期刊行物、雑誌：ただし、これらの出版物の供給に関する購読契約を除く。

第9条 - 価格

価格の安定：オファーに記載された有効期間中、付加価値税の税率変更による変更を除き、製品および/またはサービスの価格が値上げされることはありません。
変動価格：事業者が影響力を持たない金融市場の変動に価格が左右される商品またはサービスであって、オファーにその旨が記載されている場合は、変動価格が適用される場合があります。
値上げ：契約締結後3ヶ月以内の値上げは、法的規制または規定による場合のみ認められる。

第10条 - 準拠および保証

事業者は、製品および／またはサービスが、契約、オファーに記載された仕様、信頼性および／または使いやすさに関する合理的な要求、ならびに契約締結時の現行法規定および／または政府規制に適合していることを保証します。合意された場合、事業者は、製品が通常の使用以外に適していることも保証します。
製品の欠陥または誤納品については、納品後30日以内に書面にて事業者に報告するものとします。製品は、元の梱包のまま、新品の状態で返送すること。
事業者、製造業者または輸入業者が提供する保証は、消費者が契約に基づいて主張できる法的権利および請求権に影響を与えるものではありません。

第11条 - 引渡しと執行

配送における注意：事業者は、製品注文の受領および実行において最大限の注意を払うものとします。
配達場所：配送は、消費者が事業者に指定した住所で行われる。
実行期間：受理された注文は、より長い納品期間が合意されない限り、30日以内に迅速に実行される。納品が遅延した場合、または注文が実行されなかった場合、または部分的にしか実行されなかった場合、消費者は注文後30日以内にその旨を通知される。このような場合、消費者は罰則なしに契約を解除する権利を有し、いかなる補償も受ける権利を有する。

配送ポリシーはこちら

第12条取引期間継続、終了、延長

解約消費者は、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な引渡しのために締結された無期限の契約を、合意された解約ルールおよび最長1ヶ月の通知期間を遵守することにより、いつでも解約することができる。
延長：期間の定めのある契約は、消費者が更新期間終了時に1ヶ月の予告期間をもって延長契約を解約できる場合、最長1年の更新が可能である。

第13条 - 支払い

起業家は、消費者の支払いデータを保護するために設計された厳格なセキュリティ基準を遵守するShopifyの組み込み支払いシステムを利用することにより、すべての支払いの安全性とセキュリティを確保します。このようなセキュリティへの取り組みにより、決済情報への不正アクセスや悪用を防ぐことができる。

起業家の責任:

起業家は、取引プロセスを保護するために必要なすべての手段を採用し、すべての支払いがShopifyの支払いシステムを通じて安全に処理されるようにします。

消費者の責任:

消費者は正確な支払情報を提供する必要があり、不一致や不正の疑いがある場合は、事業者に速やかに報告しなければならない。

支払いの不一致が報告された場合、事業者は消費者保護を確実にするため、いかなる問題も調査し解決するための措置を直ちに講じる。

未払い:

支払いが受領されない、または遅延した場合、事業者は法的な範囲内で消費者に通知し、問題の友好的な解決を求めることができる。不払いのために発生した合理的な費用は、事前に通知され、状況下で正当化される場合に限り、消費者に請求することができる。.

支払コンプライアンス:

すべての支払い方法は、Google Merchant Center、Meta Adsのポリシー、およびその他の適用される法的基準を遵守し、取引プロセス全体を通じて消費者の権利が尊重され、保護されることを保証します。

お支払いに関する方針はこちらをご覧ください。

第14条 - 苦情処理手続き

契約の履行に関する苦情は、消費者が瑕疵を発見してから7日以内に、完全かつ明確に記載した上で事業者に提出しなければならない。
事業者に提出された苦情は、受領日から30日以内に処理されます。処理に時間がかかることが予想される場合、事業者は3～5営業日以内に、受領の確認と、消費者がいつ詳細な回答を期待できるかを示す回答をします。
苦情が友好的に解決できない場合、紛争が発生し、紛争解決プロセスの対象となります。
事業者が書面で別段の定めをしない限り、苦情が事業者の義務を無効にすることはない。
事業者が苦情の正当性を認めた場合、事業者はその裁量により、納入された製品を無償で交換または修理します。

連絡先

その他のご質問（配送、ご注文など）については、「お問い合わせ」メニューからお気軽にメッセージをお送りください。

会社名：Witteveen Commerce LLP
商工会議所番号 OC446864
所在地 37 Kinburn St, London, ロンドン, SE16 6DW, イギリス
Eメールアドレス: info@lampi-jp.com
電話番号 +44 330 822 3772

ご質問は？よくある質問を見る
またはお問い合わせページからご連絡を