注文と配送

発送条件

info@lampi-jp.com では、お客様がご自宅で大切な方と一緒に商品をお楽しみいただくまで、安心してくつろいでいただけるよう、高品質で安全な配送方法にこだわることを主な目標の一つとしています。

リーズナブルな価格で商品を提供できるよう、配送センターから直接商品を発送しています。これにより、保管、輸送、梱包のコストを大幅に削減し、リーズナブルな価格で商品を提供することができます。

 

納期

納期は2つの重要な要素から成り立っている：

1) 処理時間 (1-2 営業日):

• 注文確認
• 調整
• 品質管理
• パッケージング

2）納期（お届け先により6～8営業日）:

• 注文締め切り：グリニッジ標準時午後9時
• 注文処理日 月曜日から金曜日

総納品予定時間（概算）:

• 日本: 7-10営業日* (標準配送)

配送にかかる日数は、当社の国際輸送センターでの集荷からご希望の配送先までの日数で計算され、配送先によって異なる場合があります。

*上記の納期はすべて関税および関連する遅延を除いたものです。クリスマス、ブラックフライデー、または同様の特別キャンペーンなど、需要が増加する時期には、遅延が発生する可能性があります。

送料はいくらですか？

現在、特別サービスとして、日本国内の通常送料を無料とさせていただいております。

私のパッケージはどこにありますか？

荷物は梱包された後、運送会社に引き渡され、追跡メールが届きます。

物流上の理由および配送時間を最適化するため、ご注文を数回に分けてお送りする場合があります。

配送が完了しましたら、お買い物をお楽しみいただけます！もちろん、何か問題が発生することもあります。交換または返品をご希望ですか？返品規定をご覧ください。

欠陥製品？

何とも迷惑な話です！残念ながら、輸送中に商品が破損することがあります。そのため、初回は必ず新しいパッケージを無料でお届けし、残念ながら返金には応じられません。2回目に不良品が届いた場合は、購入金額の全額を返金いたします。

注文追跡

ご注文の品が届くのを待つのがどれほど楽しみなことか、私たちはよく理解しています。そのため、シームレスで詳細な注文追跡システムを提供しています。ご注文番号とEメールアドレスを追跡ページに入力するだけで、お荷物の配送状況をリアルタイムでお知らせします。倉庫の出発からお客様のお手元に届くまで、すべてのステップで最新情報をお届けします。何か問題が発生した場合、またはご注文の場所についてご質問がある場合は、当社のカスタマーサービスチームがサポートいたします。

荷物の紛失？

万が一、荷物が紛失したり、物流上の理由で配達されなかった場合は、返金・返品ポリシーに進む前に、必ず新しい荷物をお送りします。

輸入関税

場合によっては、税関がお客様にお届けする荷物に対して検査を実施することがあります。残念ながら、2021年7月1日に法律が変更されたため、弊社はこれに対して影響を及ぼすことができません。場合によっては、税関が少額の輸入費用を請求することがあります。しかし、これは99％起こりません。関税がかかる場合は、お問い合わせください。

自宅や郵便局以外への配達

荷物が玄関先まで配達された場合、または郵便局に投函された場合、Lampiは荷物の配達費用を負担します。荷物が受け取られなかった場合、または郵便局で受け取られなかった場合、荷物は自動的にサプライヤーに返送され、サプライヤーはお客様への返金額から9.95ユーロを差し引く権利を有します。

荷物の追跡ができないのはなぜですか？

場合によっては、運送会社が荷物の所在を更新するのに1～2営業日かかることがあります。このような場合は、ご理解とご容赦をお願いいたします。

その他ご不明な点（配送、ご注文など）がございましたら、メニューの「お問い合わせ」からお気軽にメッセージをお送りください！または下記の連絡先までご連絡ください： 電子メール：info@lampi-jp.com
電話番号 +44 330 822 3772

連絡先

その他のご質問（配送、ご注文など）については、「お問い合わせ」メニューからお気軽にメッセージをお送りください。


会社名：Witteveen Commerce LLP
商工会議所番号 OC446864
所在地 37 Kinburn St, London, ロンドン, SE16 6DW, イギリス
Eメールアドレス: info@lampi-jp.com
電話番号 +44 330 822 3772

ご質問は？よくある質問を見る
またはお問い合わせページからご連絡を